อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งานบัญชี

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ และแนวทางที่ tela69 ยึดถือในการดูแลข้อมูลบัญชี การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมายท้องถิ่น
tela69 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งานบัญชี
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน tela69 ได้หลายช่องทาง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การใช้งานบัญชี หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงานพร้อมตอบกลับทุกวัน คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย ไม่ต้องโทรหรือรอคิว

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้โดยตรง ทีมงานรับเรื่องทุกวันและตอบกลับภายในระยะเวลาสั้น เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนด

อีเมล

ส่งคำถามโดยละเอียดมาที่อีเมลฝ่ายสนับสนุน ใช้สำหรับการขอสำเนาข้อมูล รายงานปัญหา หรือแจ้งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบาย

LINE Official

เพิ่มบัญชี LINE ของ tela69 เพื่อรับการแจ้งเตือนและส่งคำถามสั้น ๆ ผ่านแชท ตอบโต้เป็นภาษาไทยและเข้าถึงง่ายผ่านมือถือ

ความปลอดภัยและข้อมูลของคุณ

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

tela69 เก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบถูกเข้ารหัสและไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL การส่งข้อมูลระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเข้าถึงจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายที่ระบุ
สิทธิ์ในการขอข้อมูล ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณมาทางอีเมลหรือ Live Chat เราจะตอบกลับและดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการใช้งานบัญชีบน tela69

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มดังกล่าวสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการให้บริการ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล แจ้งความต้องการและเราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ จะมีการแจ้งเตือนผ่านแพลตฟอร์มก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

บัญชีอาจถูกระงับหากพบพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อคน หรือกิจกรรมที่ผิดปกติในการทำธุรกรรม

ติดต่อได้ผ่าน Live Chat ในแอปหรือเว็บไซต์ อีเมลฝ่ายสนับสนุน หรือ LINE Official ของ tela69 ทีมงานพร้อมตอบเป็นภาษาไทยทุกวัน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต